「もっと丁寧に」と直しても変わらないAIの返信——直すべきは言い回しではなく〇〇

社内にAIの推進役がいない地方中小企業の「社外のAI推進役」として伴走している、LLC Rip.D（リップ）代表の芳村です。
このブログは、社内にAIに詳しい人がいない会社の経営者・管理者さまに向けて書いています。
営業・管理職として現場に20年立ち続けた経験と、プロのエンジニアのもとで学んだAIの知見を掛け合わせ、明日から現場で試せるヒントを「現場の言葉」でお伝えしています。

AIに週報の下書きを頼み、出てきたものを読んで「なんとなく違う」と感じる。「もっと丁寧に」と指示を直して再度頼むと、今度は長くなりすぎる。「もっと簡潔に」と直すと、今度は言葉が足りなく感じる。

そうやって言葉を足したり削ったりを繰り返しているうちに、何を直せば正解なのか、自分でもわからなくなってくる——そんな堂々巡りに心当たりはないでしょうか。

指示の表現を変えることに時間を使い続けても、実は見直すべきは指示の言い回しではないかもしれません。

この記事でわかること

• 指示の言い回しを直しても堂々巡りになる本当の原因
• ゴールが言葉になっていないと、AIも評価できないという事実
• 業務全体ではなく、目の前の1回に「スモールゴール」を置く方法

直しているのは「表現」であって「基準」ではない

結論からお伝えします。指示を出し直す前に、まずゴールを言葉にできているかを確認してください。ここで言うゴールとは、業務全体の理想形ではなく、「今日のこの1通」だけに通用する**小さなゴール（スモールゴール）**のことです。ゴールが曖昧なままでは、AIも自分自身も、出てきたものを評価できません。

AIも自分も、何を基準に良し悪しを判断すればいいかわからない

業務全体の理想像を1つ作り込むような大がかりなゴールでなくても構いません。週報であれば、そのスモールゴールは「読んだ上司が状況を把握でき、判断や声かけが必要な箇所がひと目でわかる状態になる」ことかもしれません。問い合わせ返信であれば、「お客様が読んで対応してもらえたと安心でき、次に何をすればいいかがわかる状態になる」ことです。

私たちはつい、このスモールゴールを省略してしまいます。自分の中でゴールが明確になっていると思い込んだまま、AIに仕事をお願いしてしまうのです。しかし、ゴールが言葉になっていないと、AIが出してきたものを評価することができません。AIもまた、どの方向に向けて力を使えばいいのかがわからないまま、仕事を進めることになってしまいます。表現をいくら変えても堂々巡りが解消しないのは、この評価基準そのものがないまま調整を続けているからです。

直す前に、一文だけ書いてから頼む

スモールゴールを一文にできると、AIの出力を「これはゴールに近いか、遠いか」という基準で評価できるようになります。評価できれば、次の指示も自然と的確になっていく。工程ごとに合格ラインを作り込むほどの手間はかけなくても、目の前の1回のやり取りに一文添えるだけで、直しの精度は変わります。

今日から始める小さな一歩

次にAIに何かを頼む前に、「この仕事が完成したとき、相手にどんな状態になっていてほしいか」を一文で書き出してみてください。それが、その1回のためのスモールゴールです。

それだけで、これまでの堂々巡りが、少しずつ解消されていくはずです。

まとめ

AIの結果が微妙なときに直すべきは、指示の言い回しではありません。

まず目の前の1回に、小さなゴール（スモールゴール）を言葉にする——それが、AIとの仕事の土台になる——これが今日の takeaway です。